शिरोमणि अकाली दल, चंडीगढ़ इकाई के प्रदेश अध्यक्ष सरदार चरणजीत सिंह विल्ली ने टाइम्स ऑफ इंडिया में 09 अगस्त 2026 को प्रकाशित उस समाचार पर गहरी चिंता और निराशा व्यक्त की है, जिसमें बताया गया है कि वरिष्ठ नागरिक हेल्पलाइन नंबर 14567 पिछले लगभग दो वर्षों से गैर-कार्यात्मक है।
सरदार विल्ली ने कहा कि यह बेहद दुर्भाग्यपूर्ण और चिंताजनक है कि वरिष्ठ नागरिकों की सहायता के लिए बनाई गई एक महत्वपूर्ण हेल्पलाइन इतने लंबे समय से बंद पड़ी है। चंडीगढ़ में बड़ी संख्या में ऐसे वरिष्ठ नागरिक हैं जो अकेले रहते हैं, जबकि कई बुजुर्गों के बच्चे विदेशों अथवा देश के अन्य हिस्सों में बसे हुए हैं। ऐसे में आपात स्थिति या किसी भी प्रकार की आवश्यकता के समय यह हेल्पलाइन उनके लिए जीवनरक्षक सहायता का महत्वपूर्ण माध्यम साबित हो सकती है।
उन्होंने सवाल उठाया कि यदि वरिष्ठ नागरिकों के लिए निर्धारित हेल्पलाइन नंबर ही काम नहीं कर रहा है, तो आपातकाल या आवश्यकता के समय हमारे बुजुर्ग नागरिक आखिर किससे संपर्क करेंगे? ऐसी स्थिति वरिष्ठ नागरिकों में अनावश्यक चिंता, असुरक्षा और घबराहट पैदा कर सकती है।
सरदार विल्ली ने कहा कि चंडीगढ़ प्रशासन को हमारे वरिष्ठ नागरिकों के प्रति संवेदनशील रवैया अपनाना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि किसी भी बुजुर्ग को आवश्यकता के समय स्वयं को असहाय महसूस न करना पड़े।
उन्होंने चंडीगढ़ के माननीय प्रशासक से आग्रह किया कि वे इस गंभीर मामले का तत्काल संज्ञान लेते हुए संबंधित अधिकारियों को वरिष्ठ नागरिक हेल्पलाइन नंबर 14567 को जल्द से जल्द पुनः शुरू करने के निर्देश दें। साथ ही, यह भी सुनिश्चित किया जाए कि भविष्य में यह हेल्पलाइन चौबीसों घंटे सुचारू रूप से कार्यरत रहे और वरिष्ठ नागरिक जरूरत के समय इस पर भरोसा कर सकें।
सरदार विल्ली ने कहा कि एक आधुनिक और संवेदनशील शहर के रूप में चंडीगढ़ की प्राथमिकता होनी चाहिए कि उसके वरिष्ठ नागरिकों को सम्मान, सुरक्षा और समय पर सहायता मिले।
